Как бороться с долгами за ЖКУ?

Альфия Романова,
заместитель начальника управления
городского хозяйства и жизнеобеспечения населения
Исполнительного комитета г. Набережные Челны,
начальник отдела экономического анализа и прогнозирования

Долги потребителей услуг жилищно-коммунального хозяйства сегодня являются большой проблемой и для России в целом, и для регионов и городов страны. Министр строительства и ЖКХ Михаил Мень озвучивал такие цифры: долги за ЖКУ составляют около 100 млрд рублей в год. А между тем, эти средства могли бы пойти на модернизацию отрасли и соответственно, улучшение качества жилищно-коммунальных услуг для наших граждан.

Администрация Набережных Челнов также озабочена проблемой долгов населения за ЖКУ. Пытаемся воздействовать на неплательщиков различными методами, в том числе – отключениями подачи электроэнергии и горячей воды.

Однако, как показывает практика, среди должников доля злостных неплательщиков не так уж велика. Чаще всего долги накапливаются у потребителей так называемого среднего класса, чья задолженность накапливается из-за того, что граждане уезжали на несколько месяцев из города или просто забывали пару раз заплатить за квартиру. К таким неплательщикам не хочется применять радикальные меры в виде отключения ресурсов, однако необходимо напомнить им о необходимости своевременной оплаты услуг ЖКХ.

С целью выявления должников в Набережных Челнах развернута акция «Разрешите представиться», в ходе которой главы районов, представители налоговой службы, УВД, службы судебных приставов и других ведомств проводят совместные рейды по домам города.

Очередной этап акции стартовал 10 марта. Успехи мероприятия можно отметить уже сейчас. Так, за неделю работы участников акции 49 рабочих групп обошли 678 домов, где долг за ЖКУ составлял порядка 423 млн рублей. Пообщавшись с каждым должником, так сказать, с глазу на глаз, удалось убедить многих из них оплатить комуслуги. Результат: жители этих домов в течение недели заплатили более 6 млн рублей долга.

Уверен: именно такой, индивидуальный подход к каждому потребителю способствует повышению собираемости платы за комуслуги, а кроме того, носит профилактический характер – поскольку жителям напомнили о необходимости своевременно оплачивать услуги ЖКХ.

Акция «Разрешите представиться» помогает не только выявлять неплательщиков, но и бороться с недобросовестными потребителями. Так, в ходе рейдов можно устранить несанкционированные подключения к приборам учета или занижение показаний счетчиков.

Например, по результатам проверки 210 домов (14457 квартир) выявлено 1389 нарушений по использованию горячего и холодного водоснабжения, причем в 100 случаях жильцы занижали показания счетчиков, в 226 приборы учета водоснабжения были приведены в неисправность путем вмешательства, а в 1060 несвоевременно передавали показания. Кроме того, участники рейда выявлено 595 нарушений в сфере потребления электроэнергии, в том числе 76 случаев занижения показаний, 8 неисправностей приборов, 513 несвоевременной передачи показаний и 9 несанкционированных подключений.

Все эти данные передаются в расчетный центр для устранения ошибок и начисления платы за ресурсы. Ну а злостных нарушителей ждет наказание: так, незаконное подключение к электросетям минуя приборы учета влечет наложение административного штрафа от 1500 до 40000 рублей, а ответственность по статье о причинении имущественного ущерба грозит наказанием вплоть до лишения свободы на срок до пяти лет со штрафом до 80 000 рублей.